Coordinador/a de Paciente Internacional con Italiano y Francés

REQUISITO: Idiomas Italiano y Francés; bilingüe.FUNCIONES:Atención al paciente: Coordinación del proceso asistencial de pacientes con

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Descripción del empleo

REQUISITO: Idiomas Italiano y Francés; bilingüe.

FUNCIONES:

Atención al paciente:

Coordinación del proceso asistencial de pacientes con tratamientos en curso juntamente con equipo médico interno y prescriptor (si procede).
Atención telefónica, por correo electrónico y presencial de pacientes.
Programar visitas de seguimiento e intervenciones en aplicativo informático
Informar por teléfono o mail sobre los tratamientos, presupuestos…
Traductora / interface presencial entre equipo Fertilab y paciente, en caso necesario.
Realización y comunicación de informes de tratamientos, de técnica y de intervenciones para paciente, tras supervisión médica.
Seguimiento post tratamiento: betas, controles ecográficos, evolución embarazo y parto, RNV…
Dar respuesta y mantener una comunicación continuada con pacientes ante dudas e incidencias.
Recopilar la documentación e información necesaria y el historial clínico.

Comercial:

-Asistencia a congresos - meeting para hacer contactos de potenciales pacientes.

-Facilitación de posibles nuevas personas/entidades prescriptoras a comerciales para su captación.

Administración:

Traducción de textos.
Facilitación de información a pacientes de servicios externos (hoteles, traslados, etc.) y gestión de reserva de medicación con farmacias, etc.
Gestionar el cobro de las visitas y los impagados por transferencias o tarjetas, o en efectivo con soporte de Administración y Finanzas.

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