Becario/a UX Writer (Inglés) en Barcelona

Buscamos a un/a redactor de Contenido Web en prácticas que se incorpore a nuestro equipo de Customer Experience.

Mango está presente en más de 100 países y en nuestro equipo compartimos la visión y el deseo de crear servicios innovadores que inspiren a nuestros clientes.

Nuestro equipo

Formarás parte de un equipo muy dinámico de UX designers, UX writers, creative copywriters y service designers que comparten pasión por las últimas tendencias tecnológicas y el mundo de la moda. Nuestra misión es entender a nuestros clientes y encontrar soluciones de diseño a sus necesidades. Para ello, nos gusta trabajar en equipo con perfiles de otras disciplinas bajo metodología Agile.

 Apostamos por generar contenidos de calidad y cuestionar la idoneidad de cada una de las palabras que elegimos. Para nosotros, el storytelling es primordial para crear un vínculo emocional con nuestros clientes.

¿Qué harás?

Tu misión será redactar contenidos que faciliten la navegación, inspiren a nuestra audiencia, promuevan la venta y mejoren la conversión. Queremos que participes en la generación y gestión de contenido y aprendas a:

• Crear contenido para nuevas soluciones de diseño en el ámbito online de operaciones (nuevos servicios, métodos de envío, devoluciones…) y de post-compra. Para ello, trabajarás mano a mano con los diseñadores UX y Visuals para entender el problema que tratamos de resolver con el diseño, el objetivo que tratamos de alcanzar y cómo podemos ofrecer una experiencia fluida utilizando las palabras más adecuadas para cada fin.
• Redactar nuevos contenidos y microcopy teniendo en mente el estilo de nuestra marca y asegurando la consistencia del tono de voz.
• Optimizar contenidos de nuestro site o apps y traducir conceptos complejos en mensajes simples y atractivos.
• Gestionar traducciones en los 21 idiomas que tiene nuestro site. Colaborarás con nuestro departamento de traducciones para contextualizar el copy.
• Apoyar en el content audit de nuestro site.
• Realizar benchmarks para visualizar otros enfoques.
• Asistir a test de usuarios para entender de primera mano cómo nuestros clientes interpretan los contenidos que ofrecemos e identificar ‘pain moments’ con el fin de plantear mejoras.

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un equipo dinámico que busca diseñar y comunicar experiencias memorables. Tendrás la oportunidad de aprender sobre usabilidad, research, experiencia de usuario, experiencia omnichannel, etc.
• Formarás parte de una empresa multinacional de moda en plena expansión
• Te facilitamos transporte gratuito de empresa desde Barcelona

¿A quién estamos buscando?

• Estudiante o recién licenciado en Periodismo, Publicidad, RRPP o similar.
• Con pasión por el mundo de producto digital y facilidad para entender el funcionamiento de una tienda online.
• Con capacidad de organización para estructurar los contenidos y facilitar la gestión de los mismos.
• Necesitamos que tengas un nivel alto de inglés y se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Tienes que destacar por una redacción impecable y por un alto conocimiento de gramática.
• Estamos pensando en una persona que tenga muchas ganas de aprender y que se defina como entusiasta y colaborativa.

Si tienes pasión por el mundo digital y la moda y te interesa lo que te proponemos, ¡no dudes en enviarnos tu candidatura!