Cajas, atención al cliente y Servicio Postventa en Santiago de Compostela

Media Markt Santiago selecciona empleado/a de para Cajas, Atención al cliente y Servicio Postventa.

Dependiendo del Responsable de SAC/Cajas, su principal responsabilidad es asegurar la máxima satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt.

Funciones:

• Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.
• Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.

Se ofrece contrato temporal a tiempo parcial, con posibilidades de incorporarse a la plantilla según valía del candidato y vacantes existentes.

• Disponibilidad horaria
• Experiencia de al menos dos años en puesto similar.
• Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
• Escucha activa
• Empatía
• Resolución de conflictos
• Habilidades de organización y planificación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Iniciativa y capacidad para la solución de problemas, bajo entornos de presión.
• Actitud abierta y flexible.