Instore Fulfillment Manager en Madrid

¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Estamos buscando INSTORE FULFILLMENT MANAGER para diferentes tiendas a nivel nacional. 

Finalidad del puesto.-

Su misión será la de optimizar la gestión logística y de stocks en tienda, gestionar transversalmente las necesidades de reposición alineada con la estrategia comercial de la tienda, maximizar la capacidad comercial y mejora en la experiencia de cliente liberando tiempo de gestión a los asesores comerciales, así como impulsar y apoyar los modelos omnicanales de entrega al cliente como (Stop & Go, Pick up, etc.)

Principales funciones.-

En soporte a la Gerencia de la tienda y en coordinación con el equipo de FullFiment Corporativo, sus responsabilidades son:

Gestión Operativa:

1. Planificación Operativa: Asegurar la excelencia operativa, a través del cumplimento de los KPI´s, para poder ofrecer el servicio más ágil.
2. Monitorización y análisis operativo: Revisar los procesos operativos a través de los indicadores que evalúan las métricas definidas desde la Administración (HQ).
3. Diseño y ejecución de planes de acción: Organizar el diseño y la implantación de los planes de acción para mejorar la ejecución de los procesos operativos por parte del equipo.
4. Gestión de proveedores externos de tienda: Mantener una buena relación comercial con el proveedor asegurando el mejor servicio posible al mejor precio.                                                                                                                                        Customer Experience:  Asegurar la excelencia en los momentos de interacción con el cliente de acuerdo con los estándares marcados por experiencia de cliente.                                                                                                                                    Personas                                                                                                                                                                                                                                                         1. Liderazgo de equipos:  Garantizar el cumplimento del desempeño de los miembros del equipo, su engagment con la marca y su satisfacción. El objetivo es obtener la mejor versión de los miembros del equipo, generando un ambiente de trabajo en el que estén cómodos y contentos.                                                                                                                                                                                               2.  Comunicación interdepartamental   

Requerimientos profesionales.-

• Experiencia: tres años mínimo dirigiendo equipos de almacén.
• Experiencia  en Supply Chain/Fulfillment Center
• Idiomas: valorable nivel alto de inglés.
• Conocimientos avanzados de programas de gestión de almacén.
• Conocimientos MS Office (Word, Excel, power point) a nivel usuario avanzado.

 Competencias personales.-

• Orientación a cliente
• Capacidad de análisis
• Capacidad de planificación
• Orientación a resultados
• Toma de decisiones
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Comunicación
• Disposición al cambio
• Desarrollo de personas
• Capacidad de relación
• Proactividad y dinamismo
• Planificación y organización