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Beca Customer Care en Madrid

¿Eres una persona resolutiva? ¿Te gusta el trato directo con la gente y tienes ese don especial que hay que tener para tratar con el cliente? Buscamos a una persona dinámica, proactiva y con mente emprendedora que no tenga miedo a trabajar en un entorno activo y cambiante.

Qué ofrecemos:

  • Vivadogs es una start-up de gente joven y activa, con facilidad para trabajar y tomar decisiones en equipo.
  • Tenemos un ambiente inmejorable de "buen rollo" en la ofi, incluyendo pizza en nuestra soleada terraza una vez por semana y brainstormings constantes para aportar mejoras y cambios en la empresa y el producto.
  • ¡Cada opinión importa!
  • Ah, y si tienes perro, puedes traértelo sin problemas ;)

Lo que vas a hacer

  • Como asistente del departamento de Customer Care, serás la persona encargada de gestionar la relación con nuestros clientes de España y, a poder ser, también de Reino Unido, Alemania y Suiza.
  • La gestión la harás a través de chat, zendesk, e-mail, redes sociales y en ocasiones, también teléfono.
  • Serás responsable de la gestión de la información de las cuentas. La gestión de los datos es tan importante como la del cliente. Conocer al cliente es el principio más importante en toda empresa.

  • Es IMPRESCINDIBLE poder firmar un convenio de prácticas con un centro de estudios. Mínimo: 6 meses.
  • Posibilidades reales de incorporación en plantilla una vez finalizadas las prácticas.

Qué es lo que pedimos

  • Grado o Educacion Superior
  • Sin experiencia requerida
  • Encajarás genial si cumples los siguientes requisitos:

  • Eres una persona resolutiva y proactiva, que te preocupas de solucionar tus problemas por ti mismo y no dependes del resto para "sacarte las castañas del fuego".
  • Tienes un nivel alto de inglés (un nivel alto REAL, un inglés nativo te hará una prueba de nivel).
  • Tienes cierto nivel de alemán (este punto es muy muy valorable, ya que trabajamos en el mercado alemán, más no es imprescindible).
  • Redactas bien y te expresas con propiedad. Sabes cómo contestar a una persona correctamente y con educación.
  • Tienes ganas de crecer en un ambiente activo y quieres superarte día a día.
  • Crees que tienes ideas que aportar y te consideras una persona creativa.


Información extra

Estudios requeridos
Módulo de grado medio, Módulo de grado superior, Universidad
Localización
Madrid
Horas a la semana
1 - 40
Tipo de contrato
Tiempo completo, Trabajo estudiantes, Prácticas y Becas
Tipo de trabajo
Administración / Secretaria, Logística / Distribución , Atención a clientes
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No
Idiomas
Inglés, Alemán, Español

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