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Responsable modération Facebook et service client - Français/Espagnol en Madrid

Jeune entreprise internet en pleine expansion recherche un modérateur Facebook et service client pour gérer toute sa communication en espagnol: gestion du contenu de la page Facebook et suivi des commandes commerciales avec les clients.

Ce qu'on vous propose:

  • Poste a pouvoir pour 40h par semaine.
  • Disponibilité le week-end pour pouvoir gérer la modération sur Facebook.

Ce que vous allez faire

  • Responsabilités:
  • Surveillance des notifications sur page Facebook
  • Modération des commentaires
  • Réponse aux messages privés envoyés sur Facebook
  • Traitement des litiges et des réclamations clients
  • Mise à jour de la base de données clients : par exemple, indiquer sur la fiche client la raison d'un remboursement
  • Coordination avec la logistique (passage des commandes aux fournisseurs…) et avec le marketing (publicité Facebook…)
  • Vous devez pouvoir communiquer en français, mais impérativement avoir une parfaite maitrise de l'espagnol.
  • Expérience avec site de vente sur internet (ex. Shopify, AliExpress), un plus.

Ce qu'on vous demande:

  • Technicien/Ingenieur informatique / Experience en moderation de forum
  • 1 an a un poste similaire
  • Technicien / ingénieur informatique
  • Expérience en modération forum
  • Expérience en qualité ou/et en relation commerciale

Informations supplémentaires

Formation requise
Módulo de grado medio, Módulo de grado superior, Universidad
Lieu
Madrid
Heures de travail par semaine
40 - 40
Type de Contrat
Tiempo completo, Trabajo estudiantes
Échelle de salaire
200€ por mes
Responsable de
Travailler à la maison
Secteur
Administración / Secretaria, Marketing digital
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Oui
Langues
Inglés, Francés, Español

Madrid | Provincia de Madrid | Trabajo de administracion | Trabajo en marketing digital | Tiempo completo | Trabajo estudiantes | Módulo de grado medio | Módulo de grado superior | Universidad

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