Customer Service Medewerk(st)er bij woningcorporatie in Amsterdam

Descripción del empleo

Wij zijn op zoek naar kandidaten die voor onze opdrachtgever, een woningcorporatie in Amsterdam, op de Customer Service afdeling kunnen werken.

De werktijden en dagen zijn flexibel in te delen. Je dient minimaal 20 uur per week beschikbaar te zijn.

De woningbouwcorporatie is actief in de noordelijke vleugel van de Randstad. De Noordvleugel is een van de meest populaire gebieden van Nederland. Veel bedrijven zijn hier gehuisvest en de vraag naar woningen is veel groter dan het aanbod.
Momenteel bezit onze opdrachtgever 33.000 woningen in de regio Amsterdam, Haarlem en Haarlemmermeer.
Verhuur en beheer van woningen is de kerntaak. Daarnaast ontwikkelen zij woningbouwprojecten en realiseren zij nieuwbouwwoningen voor de verhuur en de verkoop. Door middel van herstructureringsprojecten transformeren zij bestaande woningen naar een hoger kwaliteitsniveau.
De woningcorporatie wil haar klanten herkenbare en aantrekkelijke woonvormen bieden in gebieden waar mensen zich prettig voelen. Door een bijdrage te leveren in de realisatie van toekomstgerichte en aantrekkelijke woongebieden, bieden zij niet alleen een huis maar ook een thuis.

De (Inbound) Customer Service Medewerker is verantwoordelijk voor de afhandeling van de door klanten geïnitieerde informatievoorziening, met name telefonisch, maar ook per E-mail.

Kerntaken zijn:
- Informatieverstrekking aan klanten;
- Afhandelen van vragen of klachten inzake huurbetaling, huurincasso en huursubsidie, het verwerken van reparatieverzoeken en het beantwoorden van vragen in relatie tot huurbetalingen en aanmaningen;
- Berekenen van de hoogte van individuele huursubsidie conform de geldende regeling;
- Ondersteunende administratieve werkzaamheden, zoals het muteren van gegevens, aanpassen van afspraken, toezenden van formulieren, brochures e.d.

Inhoudelijke aandachtsvelden binnen de woningcorporatie zijn:
- Algemene informatie;
- Verhuur van het bezit;
- Sociaal beheer;
- Planmatig onderhoud;
- Realisatie van projecten;
- Reparatieverzoeken;
- Huurbetaling en incasso.

Functie-eisen:
- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Enthousiast;
- Accuraat;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaande vacature? Klik dan bovenaan deze pagina op de groene link om direct te solliciteren!

Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je cv te uploaden. Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 023 7519207 en vraag naar Jessica van den Berg.

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

MBO, HBO

Localización

Tipo de contrato

Media jornada

Tipo de trabajo

Administración / Secretaria, Marketing / Publicidad, Música / Arte / Cultura, Asesoría / Auditoría, Medios (TV, cine, radio) / Editoriales

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Holandés