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Genius en Churra en Murcia

Murcia | Provincia de Murcia | Trabajo consultoría | Trabajo de jefe de equipo | Trabajo de atención al cliente | Call center | Director de operaciones | Director de proyectos | Media jornada | Trabajo por las tardes | Fines de semana | Trabajo de verano | Trabajo estudiantes | Contrato temporal a tiempo completo | Prácticas y Becas | Voluntariado | Prácticas | Universidad | Módulo de grado medio | Módulo de grado superior | E.S.O | Máster | Bachillerato | Otros

Puestos de ventas y de asistencia tecnica en el Apple Store El Apple Store es un entorno único donde todo está pensado para ofrecer experiencias fantásticas. Buscamos personas extraordinarias para acercar nuestros productos a los clientes, particulares o de empresa. Los empleados del Apple Store son gente única, que aprovecha su talento y experiencia para acercar a los clientes todo lo que ofrece Apple. Hay personas analíticas, creativas, técnicas, con don de gentes… Así que seas como seas, en el Apple Store tienes la oportunidad de demostrar lo que vales.

Descripción del empleo

Resumen del puesto

Trabajas en el Apple Store como experto en mantener la confianza de los clientes en Apple ayudándoles en las incidencias con sus productos y las reparaciones. Usas tus habilidades técnicas e interpersonales para asegurarte de que los usuarios del Genius Bar reciben una solución inmediata a su problema. También mantienes al día tus conocimientos y compartes con los miembros de tu equipo información sobre los productos. Como Genius, ofreces consejo y ayuda con empatía y mantienes un nivel excepcional de aten- ción al cliente todos los días.

Calificaciones principales

  • Grandes dotes para la relación interpersonal y el tratamiento de incidencias.
  • Habilidad para mantener la calma y la dedicación al cliente durante la resolución de problemas.
  • Capacidad para respetar estrictamente los horarios de las citas.

Descripción

Como Genius, usas tus profundos conocimientos para dar consejos y ofreces asistencia técnica práctica y cercana a los clientes de Apple que lo necesitan. Haces un diagnóstico inmediato de las incidencias en el mismo lugar y explicas la situación con paciencia y empatía. Cuando determinas que se puede hacer una reparación o que es necesario un cambio, ofreces a los clientes soluciones que les vuelven a poner en marcha rápidamente. Aunque tengas que atender a varios usuarios, eres consciente del tiempo que debes dedicarles y del que dispones. Asumes el compromiso de Apple de ofrecer un estilo único de atención al cliente con rapidez y destreza. Te ganas la confianza guiando, compartiendo y si es necesario formando tanto a clientes como a compañeros.

Requisitos adicionales

  • Tienes aptitudes y te apasiona aprender sobre reparaciones técnicas.
  • Gestionas el tiempo de manera excelente y tomas decisiones rápidas.
  • Es imprescindible flexibilidad horaria. Tu horario de trabajo dependerá de las necesidades del negocio.

Más información

Estudios requeridos
Universidad, Módulo de grado medio, Módulo de grado superior, E.S.O, Máster, Bachillerato, Otros
Localización
Murcia
Tipo de contrato
Media jornada, Trabajo por las tardes, Fines de semana, Trabajo de verano, Trabajo estudiantes, Contrato temporal a tiempo completo, Prácticas y Becas, Voluntariado, Prácticas
Tipo de trabajo
Servicios Consultoría IT, Jefe de Equipo, Atención a clientes
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No
Idiomas
Español

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