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Genius - Apple Valencia

Valencia | Provincia de Valencia | Trabajo ingeniería | Trabajo estudiantes | E.S.O | Bachillerato

Apple revolutionized personal technology with the introduction of the Macintosh in 1984. Today, Apple leads the world in innovation with iPhone, iPad, the Mac and Apple Watch. Apple’s three software platforms — iOS, OS X and watchOS — provide seamless experiences across all Apple devices and empower people with breakthrough services including the App Store, Apple Music, Apple Pay and iCloud. Apple’s 100,000 employees are dedicated to making the best products on earth, and to leaving the world better than we found it.

Descripción del empleo

Como Genius, usas tus profundos conocimientos para dar consejos y ofreces asistencia técnica práctica y cercana a los clientes de Apple que lo necesitan. Haces un diagnóstico inmediato de las incidencias en el mismo lugar y explicas la situación con paciencia y empatía. Cuando determinas que se puede hacer una reparación o que es necesario un cambio, ofreces a los clientes soluciones que les vuelven a poner en marcha rápidamente. Aunque tengas que atender a varios usuarios, eres consciente del tiempo que debes dedicarles y del que dispones. Asumes el compromiso de Apple de ofrecer un estilo único de atención al cliente con rapidez y destreza. Te ganas la confianza guiando, compartiendo y si es necesario formando tanto a clientes como a compañeros.

Ofrecemos:

Trabajas en el Apple Store como experto en mantener la confianza de los clientes en Apple ayudándoles en las incidencias con sus productos y las reparaciones. Usas tus habilidades técnicas e interpersonales para asegurarte de que los usuarios del Genius Bar reciben una solución inmediata a su problema. También mantienes al día tus conocimientos y compartes con los miembros de tu equipo información sobre los productos. Como Genius, ofreces consejo y ayuda con empatía y mantienes un nivel excepcional de atención al cliente todos los días.

Perfil deseado:

  • Bachillerato
  • Grandes dotes para la relación interpersonal y el tratamiento de incidencias.
  • Habilidad para mantener la calma y la dedicación al cliente durante la resolución de problemas.
  • Capacidad para respetar estrictamente los horarios de las citas.

Requisitos adicionales

  • Tienes aptitudes y te apasiona aprender sobre reparaciones técnicas.
  • Gestionas el tiempo de manera excelente y tomas decisiones rápidas.
  • Es imprescindible flexibilidad horaria. Tu horario de trabajo dependerá de las necesidades del negocio.
  • Apple Store Sales and Customer Service Opportunities The Apple Store is a retail environment like no other — uniquely focused on delivering amazing customer experiences. And we’re looking for incredible individuals to connect consumers and businesses to our amazing products. Apple Store employees are unique individuals whose varied talents and experiences bring value to the way they connect people with Apple. So whether you’re analytical or creative, tech savvy or a people person, the Apple Store provides an ideal opportunity to challenge yourself

    Más información

    Estudios requeridos
    E.S.O, Bachillerato
    Localización
    Valencia
    Tipo de contrato
    Trabajo estudiantes
    Tipo de trabajo
    Ingeniería
    Carnet de conducir
    No
    Vehículo
    No
    Carta de motivación
    No
    Idiomas
    Español

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