Teleoperador/a atención al cliente con Francés en Barcelona

Lo que vas a hacer

Triangle Solutions RRHH busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional.

Responsabilidades

• Ayudar a los clientes a identificar y entender problemas técnicos.
• Identificar las causas de los posibles problemas técnicos.
• Revisar la información recopilada durante las llamadas para mejorar el servicio.
• Guiar al cliente de forma remota para resolver problemas técnicos siguiendo los procedimientos estipulados (llamadas entrantes y salientes).
• Generar citas con los técnicos cuando no puede resolverse la incidencia de forma remota..
• Fidelizar a los clientes y ofrecerles nuevos productos.

Requisitos

• Nivel nativo de Francés.
• Nivel fluido de Inglés (deseable) o Español (deseable).
• Saber cómo identificar problemas y encontrar una solución.
• Persona orientada a las ventas y de cara al público
• Deseable experiencia en ventas.
• Persona interesada en  la tecnología.
• Los candidatos deben tener disponibilidad para vivir o trasladarse a la zona de Barcelona.

Condiciones

• Contrato de Lunes a Domingo (con dos días de fiesta a la semana), 39 horas/semana, en la franja de 08.00 a 22.00
• Salario: 17.299€ - 18.000€ bruto/año
• Ayuda con la mudanza: Si estás fuera de España, te pagamos el viaje y 1 mes de alojamiento, si estás en España, fuera de Barcelona, te pagamos el viaje.
• Programa de Recomendaciones: Trae un/a amigo/a y recibe un bono (600€ - 1.000€ dependiendo del mercado/proyecto)
• Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente dinámico e internacional.
• Excelente ambiente de trabajo y actividades.
• Formación de 3 semanas, pagadas desde el primer día

Qué ofrecemos

• Jornada tiempo completo
• Turnos rotativos (Lunes a domingo en la franja de 08.00 a 22.00)
• Ayuda para el traslado

Solicitar

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Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

Universidad, Módulo de grado medio, Módulo de grado superior, E.S.O, Máster, Bachillerato

Localización

Barcelona

Horas a la semana

39 - 40

Tipo de contrato

Tiempo completo, Contrato temporal a tiempo completo

Salario

Entre 17,00€ y 18,00€ por hora

Responsable de

Soporte técnico

Tipo de trabajo

Atención a clientes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Francés