PRÁCTICAS MARKETING MADRID

PRESENTACIÓN DEL DEPARTAMENTO: Departamento de Marketing de B2C Portugal: dentro del área se gestiona toda la relación con el cliente desde la parte de producto (diseño de tarifas), campañas de ventas, diseño del customer journey del cliente, fidelización y retención. Además, es responsabilidad del área lass ventas digitales, incluyendo las ventas realizadas a través del ecosistema de Endesa (endesa.pt y landing específicas) y de canales externos como Resellers.

OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN: 

• Colaboración en la realización de campañas y ventas digitales: realización de briefing, evalucación de propuesta de campañas, seguimiento, coordinación con otros canales. Seguimiento de resultados en canales de ventas digitales (resellers)- Apoyo en la realización de campañas de fidelización (implantación propuesta valor, seguimiento creatividades, comunicación canales, tareas derivadas de la relación con los partners, seguimiento de resultados). 
• Colaboración en la realización de acciones de Retención y gestión de cartera: campañas para renovación contrato clientes, comunicación con proveedores y áreas implicadas, seguimiento resultados…

CONOCIMIENTOS ADICIONALES: Conocimiento alto sistemas informáticos MS-Office (Word, Excel, Power Point).