RESPONSABLE DE SERVICIO VPN-IP en Madrid

RESPONSABLE DE SERVICIO VPN-IP

Telefónica

LUGAR DE TRABAJO:

MADRID

MISIÓN Y FUNCIONES

Coordinarás las actividades de las diferentes áreas de la empresa desde la creación del servicio y la puesta en marcha, hasta la fase de explotación, incluyendo en ésta las fases de provisión y mantenimiento del mismo.

Garantizarás que el servicio se desarrolla y presta con garantías, mediante el estudio, análisis y llevando a cabo proyectos de mejora, detectando desviaciones y tomando medidas para la corrección de las mismas.

Liderarás proyectos transversales que afecten a los servicios de datos, como: Instalación y Configuración de EDCs, Autonomía Gestión de Cortes, Retirada de Material, Robo de Material, Modificaciones al Vuelo, etc. Coordinarás la definición y ejecución de proyectos de innovación para la mejora de la eficiencia y calidad de los servicios de datos que se ofrece a grandes clientes de empresa.

CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA

• Se valorará Ingeniería de Telecomunicaciones
• Además, valorable Máster en Dirección y Gestión de Proyectos
• Conocimiento de servicios de datos WAN para empresas, como MacroLan o VPN-IP.
• Conocimientos en procesos y herramientas en los servicios de datos de empresas
• Conocimientos de BBDD y acceso a sistemas para el seguimiento de informes.
• Se valorará experiencia como responsable de servicios, con labores de gestión y coordinación de proyectos de cliente, gestión de problemas y mejora continua, proyectos de transformación, desarrollo y evolución de servicio.