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Customer Care Internship - Be.Green

¿Qué es Be.Green? Es una startup e-commerce de plantas, diseño y cuidados. El objetivo de Be.Green es llenar de naturaleza tu día día, y ofrecerte plantas con encanto para transformar tus ambientes en espacios con estilo, llenos de vida y calidez. Nuestro trabajo consiste en ayudar a la gente a descubrir que existe una planta perfecta para cada uno de nosotros, y ayudarles a conseguirla. En pocas palabras: ¡vendemos plantas online! En esta oportunidad buscamos a un Customer Care Internship independiente, con energía y vocación por la atención al cliente y la gente.

Lo que vas a hacer

Tareas a realizar

  • Asesorar a nuestros clientes para ayudarles a encontrar su planta perfecta a través de diferentes canales
  • Atención al cliente a través de correos, chat y teléfono
  • Atención al cliente en canales digitales y community management
  • Asistencia en la recopilación de datos para mejorar nuestros servicios y productos

 

Plus pero no indispensable

  • Manejo básico de excel para reportes sencillos
  • Capacidad de análisis para mejorar el customer journey

Qué ofrecemos

  • Aprendizaje práctico y actual
  • Café, bebida, fruta y snacks diarios en la oficina
  • Clases de inglés en la oficina
  • Posibilidad de trabajar a distancia
  • Recompensas según rendimiento: cursos online
  • Aprende en un ambiente que se mueve rápido
  • Tendrás la oportunidad de ver una startup crecer, y crecer con ella, y aprender las claves del éxito de un servicio de atención al cliente personalizado
  • Verás cómo tu trabajo añade valor y hace la diferencia con clientes que regresan

Qué es lo que pedimos

  • Mínimo FP Grado Superior requerido
  • Idiomas requeridos: Español-Francés. Inglés es un plus.
  • Buen nivel de expresión oral y escrita
  • Vocación por la atención al cliente
  • Resolución de problemas enfocados a la efectividad y la simplicidad
  • Abierto al aprendizaje y nuevo retos
  • Pasión por la naturaleza y las plantas

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Información extra

Status
Inactiva
Estudios requeridos
Módulo de grado superior, Universidad, Máster
Localización
Barcelona
Horas a la semana
40
Tipo de contrato
Prácticas y Becas, Prácticas, Trabajo desde casa
Responsable de
Prácticas en Gestión de Clientes
Tipo de trabajo
Atención a clientes, Marketing digital
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No
Idiomas
Francés, Español

Barcelona | Trabajo de atención al cliente | Trabajo en marketing digital | Online marketing | Prácticas y Becas | Prácticas | Trabajo desde casa | Módulo de grado superior | Universidad | Máster

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