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Técnico/a Adjunto/a Contact Center/4311 en Madrid

IndefinidoInmediatamenteContribuirás a acabar con el hambre en el mundo por ... OBJETIVO... El Área de Comunicación y Fundraising se encarga de la captación de fondos y comunicación corporativa que sostienen las actividades de la...

Descripción del empleo


Indefinido
Inmediatamente
Contribuirás a acabar con el hambre en el mundo por ...

OBJETIVO DEPARTAMENTO

El Área de Comunicación y Fundraising se encarga de la captación de fondos y comunicación corporativa que sostienen las actividades de la organización. Dentro de esta área, el Departamento de Marketing se encarga de la captación y fidelización de donantes individuales.

OBJETIVO PUESTO

Ejecutar la gestión administrativa de los procesos de adquisición de socios y donantes.


Las principales actividades que desempeñaras son las siguientes:
  • Gestionar los recursos necesarios para el buen funcionamiento del Contact Center interno.
  • Monitorear el funcionamiento del contact center. Preparar los informes necesarios
  • Intervenir en la gestión de bases de datos, altas, bajas e incidencias
  • Apoya el proceso de coordinación con las agencias de reclutamiento y proveedores de leads
  • Apoya los argumentarios para las campañas de telemarketing
  • Apoyar las actividades de captación del departamento

Esta descripción encaja contigo?
  • Diplomado/en Marketing, Publicidad, Empresariales o similar.
  • Sistemas CRM en especial Salesforce.
  • Sistemas de Call Center, seguimiento de llamadas e informes de resultados.
  • Valorable: Técnicas de fundraising, generación de leads, marketing relacional.
  • 1 año en call center o similar.
  • Valorable experiencia en departamentos de marketing.
  • Valorable experiencia en trabajo con ONG.
  • Conocimiento deseable del sector humanitario.
  • Conocimiento deseable de Acción contra el Hambre.
  • Español indispensable, inglés deseable.
  • Paquete Office.
  • Compromiso personal con la igualdad de género.

Nuestro paquete retributivo:
  • Incorporación a una organización multicultural, profesional e innovadora y posibilidad de participar en proyectos de alto impacto social.
  • Contrato Indefinido.
  • Carrera profesional adaptada a ti donde el talento y la motivación son reconocidos.
  • Formación continua tanto en habilidades técnicas como en competencias blandas.
  • Basado en Madrid.
  • Remuneración entre 20.000 euros brutos anuales.
  • Ayuda a la comida (Tickets restaurante).
  • Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería).
  • Conciliación entre la vida personal y profesional, con opción de flexibilidad horaria, jornada intensiva y posibilidad de acogerte a nuestro programa de teletrabajo.
  • 25 días laborables de vacaciones al año con posibilidad de organizarlas a discreción e incluso tomar medios días.


Acción contra el Hambre se compromete a prevenir cualquier tipo de comportamiento no deseado en el trabajo, incluyendo el acoso sexual, la explotación y el abuso sexual, la falta de integridad y /o mala praxis financiera; Esperamos que todo nuestro personal y los voluntarios compartan este compromiso a y compartan nuestro código de conducta y otras políticas relacionadas ya que sólo aquellos que compartan nuestros valores y código de conducta serán reclutados para trabajar para nosotros.

Información extra

Status
Inactiva
Localización
Madrid
Tipo de contrato
Tiempo completo
Tipo de trabajo
Medios (TV, cine, radio) / Editoriales
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No

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