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Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Alcorcón, personal en SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Sus principales responsabilidades serán: Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt. - Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes. - Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas. - Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt
- Experiencia en atención al cliente. - Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación. - Informática a nivel de usuario - Flexibilidad horaria Requisitos adicionales: - Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio - Empatía - Escucha activa - Resolutiva - Capacidad para trabajar en equipo - Iniciativa y responsabilidad - Habilidades de organización y planificación - Actitud abierta y flexible
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