Servicio de Asistencia en carretera para Mercedes con italiano

Descripción del empleo

• Manejo de las llamadas entrantes 
  
• Usted es responsable de los problemas de servicio posventa 
  
• Asegurar que las preocupaciones de los clientes y consultas se tratan adecuadamente 
  
• Administrar nuestros servicios a los clientes y la transferencia de conocimiento del producto 
  
• Los empleados responden a solicitudes de clientes entrantes de asistencia en carretera en el idioma nativo del cliente 
  
• Ofrecer ayuda por teléfono o coordinar la asistencia a través de los proveedores de servicios de Mercedes-Benz . 
  
• Asegurarse de que el cliente esté activo de nuevo lo antes posible 
  

• Formación profesional superior 
  
• Fluidez en italiano
  
• Fluidez en inglés 
  
• Buenas habilidades escritas y verbales 
  
• Técnicas avanzadas de negociación 
  
• Alfabetización informática 
  
• Experiencia en atención al cliente 
  
• Buen entendimiento de la satisfacción del cliente 
  
• Trabajar bien en equipo 
  
• De mentalidad abierta a la diversidad de las culturas 
  
• Capacidad para priorizar, analizar, planificar y coordinar en grandes volúmenes
  

• Trabajar en una creciente empresa internacional 
  
• Trabajar en un ambiente joven, ambicioso, profesional y dinámico 
  
• Seguro de salud colectiva a precios de descuento 
  
• Oportunidades de desarrollo personal 
  
• Bono orientado a Resultados (pago variable) 
  
• Se paga subsidio basado en horas reales 
  
• El plan de pensiones es sólo alguno de los beneficios secundarios de trabajar con nosotros 
  
• Salario:  1702.75€/mes bruto
• La oportunidad de crecer y desarrollarse dentro de la empresa
  

Información extra

Status

Inactiva

Localización

Maastricht, Holanda

Tipo de contrato

Tiempo completo, Trabajo por las tardes, Trabajo titulado

Tipo de trabajo

Servicios Consultoría IT, Logística / Distribución , Atención a clientes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español